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Rückgaben & Umtausch

Dank unseres 30-Tage-Rückgabeversprechens war es noch nie so einfach eine Rückgabe aufzugeben.

Welche Rücknahmebedingungen gibt es?

Rückversand. Du kannst deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen an uns zurücksenden.  Kontaktiere uns hierfür über den Livechat oder per Mail: [email protected] unter Angabe deiner Bestellnummer. Ritualkerzen, Tarot

Wie lange dauert es, bis meine Rückgabe bearbeitet wurde?

Wir erstatten spätestens sieben (7) Werktage nach Erhalt der Rückgabe auf die ursprüngliche Zahlungsart. Teile uns gerne vorab die Sendungsnummer für den Rückversand mit, um eine noch schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.

Ein Artikel in meiner Bestellung kam beschädigt an

Schreibe uns im Live Chat oder unter [email protected] eine Nachricht unter Angabe deiner Bestellnummer und einem Bild des Schadens. Wir senden dir umgehend kostenlos Ersatz zu. Du musst nichts weiter tun.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden, die ich als Geschenk erhalten habe?

Nicht jedes Geschenk passt auf Anhieb :) Schreibe uns per Live Chat oder per Mail unter [email protected] eine Nachricht mit folgenden Angaben:. Name des Schenkenden:. Ort der Zustellung (bei dir oder beim Schenkenden):. Dein Name:.